Բոլոր բանկերը բնակչությանը վարկային ծառայություններ են առաջարկում: Տրված վարկի տոկոսադրույքները գործնականում նույնն են ամենուր, բայց որոշ վարկային կազմակերպություններ ներգրավում են մեծ թվով հաճախորդների, իսկ մյուսներն ունեն շատ ավելի փոքր թվով մարդիկ, ովքեր ցանկանում են վարկ ստանալ: Դա պայմանավորված է շուկայավարման բաժնի մասնագետների հաջող կամ ոչ այնքան հաջող աշխատանքով, որոնց օգնում են պրոֆեսիոնալ վերլուծաբաններ:
Դա անհրաժեշտ է
- - մարքեթինգի բաժանմունք;
- - վերլուծաբանների բաժին:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Bankանկացած բանկի հաջողությունը հսկայական թվով հաճախորդներ ներգրավելու հարցում ուղղակիորեն կախված է վերլուծության և շուկայավարման ոլորտի մասնագետների աշխատանքից: Այս ոլորտում պետք է աշխատեն բարձրագույն տնտեսական կրթությամբ երիտասարդ, էներգետիկ, հավակնոտ մասնագետներ, ծանոթ մարքեթինգային քայլերի և վարկային շուկայի վերլուծության ոլորտում վերջին համաշխարհային նվաճումներին: Որքան շատ եք խրախուսում և պարգևատրում այդ մասնագետների աշխատանքը, այնքան ավելի շատ վճարող հաճախորդներ կօգտվեն ձեր ծառայություններից:
Քայլ 2
Շուկայավարման ամենահաջողակ տեսակներն են հեռուստատեսությունը, փոստը, հեռախոսը, գովազդը և միանվագ, որոնք նախատեսված են որոշակի ամսաթվերի կամ ազգային տոների համար, երբ հավանական հաճախորդները ծրագրում են խոշոր գնումներ կատարել և պատրաստակամորեն վերցնել կարճաժամկետ կամ երկարաժամկետ վարկեր:
Քայլ 3
Շուկայավարողը պետք է կարողանա կարճ բանակցություններ վարել, ունենա հասկանալի խոսք և բարեսիրական ինտոնացիա, կարողանա արագորեն, առանց շեղելու, հետաքրքրել զրուցակցին և մի քանի րոպեների ընթացքում ժամանակ ունենալ բացատրել ձեր բանկային կառուցվածքի վարկավորման առավելությունները:
Քայլ 4
Մի քանի մասնագետներ պետք է համակարգված համագործակցեն մանրածախ վաճառակետերի, անշարժ գույքի գործակալությունների հետ: Մնացածը կիրականացնի պլանային գովազդային շուկայավարում, ժամանակին հայտարարություններ կհաղորդի լրատվամիջոցներին, զանգահարելով հավանական հաճախորդներ և սերտ համագործակցություն խոշոր բիզնեսի հետ:
Քայլ 5
Վերլուծաբանների բաժինը պետք է ուշադիր հետևի վարկերի ցածր տոկոսադրույքներով գովազդային արշավների շահութաբեր և ժամանակին մեկնարկի միտումներին, վերահսկի մրցակիցների աշխատանքը և անհապաղ զեկուցի վարկերի տոկոսադրույքների ցանկացած նվազման կամ բարձրացման մասին, մշակի նոր գովազդային արշավների նոր նախագծեր:
Քայլ 6
Ունենալ կանոնավոր հաճախորդներ, ովքեր միայն մեկ այլ վարկի դիմաց կգան ձեր բանկ, առաջարկեք վարկային քարտեր `առանց վարկի վարկի պայմանների, վճարունակ հաճախորդներին, ովքեր հաջողությամբ մարել են առաջին վարկը, ցածր տոկոսադրույքներ, նվերներ և նվերներ:
