Չնայած այն հանգամանքին, որ ամեն տարի շատ բուհեր ավարտում են սպասարկման ոլորտի հավաստագրված մենեջեր-մասնագետները, անձնակազմի հավաքագրման խնդիրը դեռ շատ սուր է: Դրա մի քանի պատճառ կա. Ուսումնամեթոդական գրականության բացակայությունը, դասախոսական կազմի գործնական փորձը և շրջանավարտների տարրական դժկամությունը սկսել փոքրից: Դժվար է նաև հավաքագրել միջին, «գործառնական» անձնակազմ, որոնք ուղղակիորեն աշխատում են գնորդների և հաճախորդների հետ:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Անկախ նրանից, դուք նոր գործ եք սկսում կամ ընդլայնում եք հին բիզնեսը, ձեր առջև ծառացած է անձնակազմի հավաքագրման խնդիր: Սկսեք լուծել այն ՝ գովազդ ներկայացնելով: Տարօրինակ է, բայց մինչ այժմ անձնակազմի հավաքագրման մասին հայտարարելու ամենաարդյունավետ ձևը տպագիր հրապարակումներն են ՝ «Ձեռքից ձեռք» կամ «Թեթև ձեռքով»: Մի հրապարակեք ձեր գովազդը անընդմեջ, մեկ կամ երկու շաբաթ ընդմիջում ունեցող հրապարակումներն ավելի արդյունավետ կլինեն: Ընտրեք թեկնածուներին `օգտագործելով բազմափուլ ընտրության մեթոդը:
Քայլ 2
Անձնակազմ հավաքագրելիս փորձեք անձամբ զրուցել յուրաքանչյուր դիմողի հետ կամ հարցազրույցը վստահել ձեր տեղակալին: Սա հատկապես ճիշտ է, եթե ձեր բիզնեսը փոքր է: Քանի որ դուք ձեռնարկատեր եք, դուք արդեն ունեք մարդկանց հետ շփվելու փորձ: Վստահեք ձեր ինտուիցիային և վերցրեք առաջին հայացքից ձեզ դուր եկած մարդկանց, հատկապես նրանց, ովքեր մոտիվացված են արդյունաբերության մեջ աշխատելու, և մեկ-երկու ամիս չեն եկել: Փորձն ու փորձը էական դեր չեն խաղում այստեղ. Ցանկացած մարդ կարող է սովորեցնել, եթե ցանկություն ունենա: Եթե միևնույն ժամանակ հաճելի է շփվել մարդու հետ, մի հապաղեք:
Քայլ 3
Անձնակազմի ընտրության երկրորդ փուլը կլինի հանդիպումը նրանց հետ, ովքեր արդեն աշխատում են ձեզ համար: Եթե թիմը փոքր է, ապա դիմորդի համար հաղորդակցման հմտությունները շատ կարևոր են: Ապագա գործընկերները կկարողանան գնահատել թեկնածուի այլ որակները `ֆորսմաժորային և արտակարգ իրավիճակներում ճիշտ արձագանքելու կարողություն, պահպանել մասնագիտական զսպվածություն և հումորի զգացում: Բացի այդ, կարևոր է, որ մարդը պատրաստ լինի ցանկացած պահի բացակայող գործընկերոջը փոխարինելու և պատրաստ լինի ուսումնասիրելու հարակից մասնագիտություններ, ինչը կարևոր է փոքր թիմերում:
Քայլ 4
Նախքան մարդուն փորձնական ժամանակահատվածում գրանցելը, կրկին հանդիպեք նրա հետ, անկեղծորեն պատմեք նրան սպասվող դժվարությունների և ձեր ձեռնարկությունում աշխատող անձնակազմի նկատմամբ պահանջների մասին: Եթե ձեր ասածը համապատասխանում է թեկնածուին, ապա դիմեք փորձնական ժամանակահատվածի, որի ընթացքում նա հնարավորություն կունենա ցույց տալու իր մասնագիտական և անձնական որակները, սովորելու ունակությունն ու ցանկությունը:
Քայլ 5
Նույնիսկ եթե ընտրված թեկնածուն փորձ չունի, պետք է հասկանաք, որ մեկ ամսվա ընթացքում հնարավոր է տեղում պատրաստել «գործառնական» անձնակազմ: Սա վերաբերում է նաև աշխատանքում օգտագործվող համակարգչային ծրագրերին և բուն աշխատանքին: Բարձրացրեք անձնակազմի մոտիվացիան, և դուք և ձեր թիմը երջանիկ կլինեք միմյանցից:
