B2b և b2c տերմինները ռուսական բիզնեսի պրակտիկայում են մտել արևմտյան շուկայավարումից: Այս տեսակի շուկաները տարբերվում են ինչպես վաճառքի օբյեկտների, այնպես էլ շուկայավարման խթանման տեսանկյունից:
Ինչ է b2b և b2c
B2b (Business to Business) տերմինը բառացիորեն թարգմանվում է որպես բիզնես առ բիզնես: Սա իրավաբանական անձանց միջև տեղեկատվական կամ տնտեսական համագործակցության տեսակ է: Այս պարագայում ընկերությունները աշխատում են ոչ թե ուղղակի վերջնական հաճախորդների, այլ այլ բիզնեսի հետ:
B2b շուկաների օրինակ է մատակարարման կազմակերպման նման մոդելը, երբ որևէ ապրանքների արտադրողն ի սկզբանե դրանք սորուն է ուղարկում իր դիստրիբյուտորին, որը դրանք բաժանում է դիլերների միջև: Դրանք այս դեպքում ապրանքներն ուղղակիորեն չեն գնում մանրածախ կետեր:
Օրինակ ՝ ձգվող առաստաղների արտադրողները կարող են ի սկզբանե իրենց ապրանքներն ուղարկել դրանք տեղադրող ընկերություններին: Վերջնական սպառողը, որի բնակարանում կտեղադրվի ձգվող առաստաղը, բացակայում է նման փոխազդեցությամբ: Սա վերաբերում է նաև ՊՎՔ պատուհանների արտադրողներին:
B2b ընկերությունները ներառում են նաև նրանց, ովքեր աշխատում են շուկայավարման կամ իրավաբանական խորհրդատվության ոլորտում կամ զբաղվում են գովազդային գործունեությամբ: Արեւմտյան իմաստով, b2b- ը հենց այլ ծառայությունների աջակցությունն է տարբեր ծառայություններ:
Հաճախ b2b- ը վերաբերում է էլեկտրոնային առևտրի համակարգերին, որոնք ծառայում են որպես գնումների գործիք խոշոր ընկերությունների համար:
Ռուսաստանի b2b շուկայի հիմնական միտումն այն է, որ շատ արտադրողներ ձգտում են զարգացնել վաճառքի իրենց մանրածախ գծերը: Այսպիսով, դրանք վերացնում են մատակարարման միջնորդներին և կարող են գործել սպառողական շուկաներում ավելի բարձր մարժաներով:
B2c (բիզնես-սպառողից) բառացիորեն նշանակում է բիզնես սպառողների համար: Սա առևտրային փոխազդեցության տեսակ է, որն ուղղված է մասնավոր կամ վերջնական սպառողներին:
Սա նաև էլեկտրոնային առևտրի ձև է `մասնավոր սպառողին ուղղակի վաճառքով: Օրինակ ՝ առցանց խանութ կամ հաղորդագրությունների տախտակների միջոցով վաճառք:
B2c շուկայի օրինակ են սննդի, հագուստի, էլեկտրոնիկայի և այլ ապրանքների մանրածախ խանութները:
Ընկերությունները միաժամանակ կարող են գործել b2b և b2c շուկաներում: Օրինակ ՝ ապրանքները սորուն ուղարկել այլ ընկերություն և մանրածախ վաճառակետեր ունենալ:
B2b- ի և b2c- ի տարբերությունները
B2b- ի և b2c- ի հիմնական տարբերությունը ապրանքների և ծառայությունների վերջնական սպառողն է: Առաջին դեպքում դրանք ընկերություններ են, իրավաբանական անձինք, իսկ երկրորդում ՝ սովորական սպառողներ:
Մեկ այլ տարբերություն այն է, որ b2b գործարքների ծավալն ավելի մեծ է, քան b2c:
Մարկետինգային պլան մշակելիս անհրաժեշտ է հաշվի առնել b2b և b2c շուկաների մի շարք հիմնարար տարբերություններ: Դրանց թվում, մասնավորապես.
- գնումների ծավալը. b2b- ում մենք խոսում ենք մեծածախ ապրանքների մեծ խմբաքանակների մասին.
- b2b արտադրանքը տեխնիկական առումով հաճախ ավելի բարդ է (սարքավորումներ, մեքենաներ), որոնք հատուկ առաջխաղացում չեն պահանջում, բայց բարձր որակավորում ունեցող ղեկավար անձնակազմի կարիք են ստեղծում.
- b2b- ով գնումները բնութագրվում են բարձր ռիսկերով, քանի որ գնորդը ռիսկի է դիմում ոչ միայն մեծ փողի, այլև իր բիզնեսի կառուցվածքի առկայության վրա.
- բարձր ռիսկերն են, որ հանգեցնում են գնման ավելի երկար ժամանակի և որոշումների կայացման բարդ գործընթացի:
- b2b շուկաներում գնորդի և վաճառողի հարաբերություններն ավելի սերտ են.
- հաճախ b2b վաճառքը առաջացնում է ածանցյալ պահանջարկ բաղադրիչների, հումքի կամ ուղեկցող ծառայությունների համար:
B2b և b2c տարբերվում են նաև շուկայավարման ուղիներով: Այն ամենը, ինչ օպտիմալ է սպառման շուկաներում առաջխաղացման համար, կարող է զրոյական արդյունք տալ արդյունաբերականում: B2b շուկաների պրակտիկայում առավել հաճախ օգտագործվում են այնպիսի խթանման ուղիներ, ինչպիսիք են մասնագիտացված ցուցահանդեսներին մասնակցելը, մասնագիտական հրատարակություններում գովազդը, ուղղակի վաճառքը, ուղղակի շուկայավարումը: Մինչդեռ b2c գովազդում հեռուստատեսությամբ, ռադիոյով, արտաքին գովազդը տարածված է:
