Enterpriseանկացած ձեռնարկության ղեկավարությունը իր գործունեության մեջ պետք է հաշվի առնի ինչպես արտաքին, այնպես էլ ներքին շատ գործոններ: Բոլոր պլանները չեն կատարվում ըստ նախատեսվածի: Աշխատողները, լուծելով հանձնարարված խնդիրները, կարող են անզգուշորեն սխալներ թույլ տալ կամ հետ կանգնել իրենց վերապահված պարտականություններից: Այդ պատճառով մենեջերը պետք է ամեն օր կատարի վերահսկողական գործառույթներ:
Ինչի՞ համար է վերահսկողությունը:
Կազմակերպության գործունեությունը ՝ լինի դա գործարար կառույց, թե պետական հիմնարկ, անընդհատ տեղի են ունենում փոփոխվող միջավայրում: Կառավարման ապարատի գործառույթներից մեկը `հաշվի առնել նման փոփոխությունները և ճշգրտումներ մտցնել արտադրական գործընթացների մեջ: Միևնույն ժամանակ, ղեկավարը պետք է պատշաճ կերպով կազմակերպի անձնակազմը և դրդի նրան կատարել ընթացիկ և ապագա խնդիրները:
Ենթակաների գործունեության կանոնավոր և պլանային վերահսկողությունը կառավարման անբաժանելի գործառույթն է: Այսպիսով, դուք կարող եք ժամանակին հայտնաբերել աշխատողների աշխատանքում առկա թերությունները, հայտնաբերել սխալներ և սխալ հաշվարկներ: Ձեռնարկության գործունեության ոչ բոլոր խափանումները պայմանավորված են անձնակազմի սխալ գործողություններով: Երբեմն սխալները թույլ են տալիս հենց ղեկավարները, օրինակ ՝ աղավաղելով վերևից եկող պատվերների իմաստը:
Կառավարման դիրքից վերահսկողությունը միջոցառումների հստակ և լավ մտածված համակարգ է ՝ կառավարման կառավարման ցուցումների և հրամանների կատարման ճշգրտությունը ստուգելու համար: Այս հայեցակարգը ներառում է նաև աշխատակիցների կողմից իրենց ֆունկցիոնալ պարտականությունների խիստ կատարման վերահսկողություն: Մի կազմակերպությունում, որտեղ աշխատանքի զգալի մասը կատարում են մարդիկ, այլ ոչ թե մեքենաներն ու մեխանիզմները, վերահսկողությունը անմիջականորեն կապված է իշխանության հայեցակարգի և գործունեության վարչական կարգավորման հետ:
Վերահսկողությունը որպես կառավարման գործառույթ
Վերահսկիչ համակարգի խնդիրն է սահմանել որոշ ստանդարտներ, որոնցով աշխատողները պետք է առաջնորդվեն իրենց գործունեության ընթացքում: Որպեսզի վերահսկողությունն արդյունավետ լինի, անհրաժեշտ են չափանիշներ, որոնցով ղեկավարը կարող է գնահատել յուրաքանչյուր աշխատողի կատարողականը: Ստանդարտի և ձեռք բերված կատարողականի միջև տարբերությունը պետք է հիմք հանդիսանա աշխատանքային գործընթացների փոփոխման համար:
Կառավարման վերահսկողության գործառույթներն ուժի մեջ են մտնում կազմակերպության գործունեության պլանավորման փուլում: Բաժինների համար աշխատանքային պլաններ կազմելիս ղեկավարները պետք է դրանցում նախատեսեն ստուգման միջոցառումներ `նշելով դրանց իրականացման ժամկետները և իրականացման համար պատասխանատու անձը: Հսկողության պլանավորված բնույթը հնարավորություն է տալիս գործունեության աուդիտ իրականացնել ոչ թե դեպքից դեպք, այլ համակարգված:
Վերահսկողության վերջնական նպատակն է հասնել այնպիսի իրավիճակի, երբ կազմակերպության ղեկավարությունը կենտրոնացած է գործունեության ցուցանիշների առավել արդյունավետ կատարման վրա: Հսկիչ գործողությունները պլանավորելիս, ղեկավարը պետք է հաշվի առնի անհատ աշխատողների և ամբողջ թիմի հոգեբանական առանձնահատկությունները: Սխալ կառուցվածքով ստուգման համակարգը կարող է բացասաբար ազդել անձնակազմի վրա, կարող է հանգեցնել մոտիվացիայի նվազման և լարվածության աճի:
