Առայությունների վաճառքը վաճառքի այնպիսի տեսակ է, որը պահանջում է առավելագույն ուշադրություն հաճախորդին և հատուկ ուշադրություն նրա պահանջներին: Servicesառայություններ վաճառելիս «հաճախորդի ցանկությունը օրենք է» սկզբունքը իրականացվում է ինչպես ոչ մի այլ տեղ: Հիշեք, որ մատուցվող ծառայությունը, հաշվի առնելով հաճախորդի ցանկությունները, ձեզ համար ավելի մեծ հեղինակություն կստեղծի, քան մատուցվող ծառայությունը բացառապես գնացուցակի շրջանակներում:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Sellingառայությունների վաճառքի առաջին քայլը հաճախորդ գտնելն է: Որոշեք ձեր թիրախային խումբը `ըստ ձեր ծառայությունների ոլորտի: Դա կարելի է անել ինչպես անվճար վիճակագրության, այնպես էլ առկա հաճախորդների բազայի պարզ հետազոտության միջոցով: Կատարեք ձեր հետազոտությունը և պարզեք, թե հաճախորդների որ սոցիալական խմբերն են առավելապես ձեր ծառայությունների կարիքն ունենում:
Քայլ 2
Ձեր թիրախային լսարանին ճանաչելուց հետո անցեք ձեր գովազդային արշավին: Օգտագործեք գովազդային մեթոդներ, որոնք համապատասխանում են ձեր թիրախային խմբին և փորձեք այն համապատասխանեցնել ձեր թիրախային խմբի կարիքներին, օրինակ ՝ եթե ձեր սոցիալական խումբը էժան ծառայություններ է փնտրում, ապա կենտրոնացեք գնի վրա, իսկ եթե որակի վրա, ապա առաջարկվող ծառայության բացառիկության մասին:
Քայլ 3
Հիշեք, որ հաճախորդի ցանկությունները ծնվում են նրա գլխում, այլ ոչ թե ձեր գնացուցակում: Սա նշանակում է, որ ձեր ծառայությունների ցանկը պետք է լինի ճկուն և աճի հաճախորդի ցանկություններին համապատասխան: Հաճախորդի ցանկություններին համապատասխան մատուցվող ծառայությունը ոչնչով չի նպաստում ձեր ընկերության բարի համբավին:
Քայլ 4
Offառայությունների փաթեթներ առաջարկեք իջեցված գնով, շահավետ կդարձնի միանգամից մի քանի ծառայություններ գնել, քան միանգամից մեկ: Օգտագործեք ակումբային քարտեր և զեղչային քարտեր հաճախորդների հավատարմությունը ձեռք բերելու համար և հիշեք, որ որքան ծառայությունն ավելի պրոֆեսիոնալ է, այնքան շատ հաճախորդները ավելի լավ առաջարկներ կտան ձեր սրահին:
