Վատ գնումը հիասթափության մեկ այլ պատճառ է: Նրանք չէին կռահում չափը, գույնը չի տեղավորվում, երեխան կտրականապես հրաժարվեց նոր կոմբինեզոն հագնելուց, վաճառքի ժամանակ գնեց գեղեցիկ բլուզ, իսկ տանը գտավ, որ մի քանի կոճակ չկա … Մի խուճապի մատնեք ! «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի համաձայն `գնման օրվանից 14 օրվա ընթացքում դուք իրավունք ունեք ապրանքը հետ վերադարձնել խանութ: Բացառություն են գուլպեղենը, ներքնազգեստը, անձնական իրերը և անձնական հիգիենայի իրերը:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Առաջին հերթին ձեզ հարկավոր է անդորրագիր այն իրի գնման համար, որը ցանկանում եք վերադարձնել խանութ: Չեկը ձեր անհերքելի ապացույցն է այն բանի, թե երբ և որտեղ եք գնել ապրանքը: Այն արտացոլում է բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները `խանութի անվանումը, ապրանքի անվանումը, գնման ամսաթիվը, գինը: Եթե չկարողացաք պահպանել անդորրագիրը, որոշ դեպքերում անվտանգության տեսախցիկից տեսագրությունը կարող է պահվել, որտեղ հստակ կերևա, որ այս խանութում գնում եք կատարել: Կարևոր է նաև, որ իրերի վրա պիտակներ մնան: Չնշված ապրանքները վաճառողին կարող են վերադարձվել միայն այն դեպքում, եթե պարզվի, որ դրանք թերի են:
Քայլ 2
Գնման օրվանից ոչ ուշ, քան 14 օր, ապրանքը անդորրագրի հետ միասին բերեք խանութ: Վաճառողին բացատրեք, որ իրը ձեզ չի սազում, և դուք ցանկանում եք այն փոխել մեկի հետ կամ վերադարձնել գումարը: Որպես կանոն, վերադարձի հետ կապված խնդիրներ չպետք է լինեն: Մի մոռացեք ձեզ հետ բերել ձեր անձնագիրը կամ նույնականացման փաստաթուղթը: Ձեզանից կխնդրեն գրել հայտարարություն այն մասին, որ ցանկանում եք ապրանքը հետ վերադարձնել, ինչը հարկային մարմինները պահանջում են խանութի տերերից:
Քայլ 3
Եթե վաճառողը հրաժարվում է ապրանքը հետ վերցնելուց, սկսեք պաշտպանել ձեր իրավունքները: Օրենքը հիմա ձեր կողմն է: Ասեք, որ պատրաստվում եք դատական հայց ներկայացնել առևտրի աշխատողի դեմ, որը ապրանքը հետ չի վերցրել: Դժվար թե խանութի սեփականատերը ցանկանա իր համար ստեղծել այդպիսի խնդիրներ: Նա, անշուշտ, կգնա ձեզ դիմավորելու:
Քայլ 4
Եթե ելքի սեփականատերը պարզվում է, որ ամաչկոտ չէ, օգնություն խնդրեք սպառողների պաշտպանության հասարակությունից: Գրեք հասարակության նախագահին ուղղված հայտարարություն, որում ասվում է, որ դուք գնել եք ապրանքը, որը հետագայում ցանկանում էիք հետ վերադարձնել, բայց վաճառողը հրաժարվեց այն ձեզնից: Ձեր դիմումին կցեք գնման անդորրագիր: Համայնքի աշխատակիցները ստիպված կլինեն ընդունել ձեր դիմումը և վերականգնել արդարությունը:
