Երբեմն երկար սպասված գնումը կարող է լիակատար հիասթափություն լինել մեզ համար, եթե տանը մանրակրկիտ զննումից հետո բաճկոնի վրա բացահայտ արատ եք հայտնաբերում, զգեստը պարզվում է, որ մեկ չափսով մեծ է, և կոշիկները բոլորովին դուր չեն գալիս: Ինչպե՞ս եք վերադարձնում այս բոլոր իրերը խանութ և ստանում ծախսված գումարը: Փորձենք պարզել:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Հիշեք, որ օրենքի համաձայն յուրաքանչյուր գնորդ իրավունք ունի երկու շաբաթվա ընթացքում հետ վերադարձնել ապրանքը ՝ առանց պատճառը բացատրելու: Դա հնարավոր է անել նույնիսկ եթե դուք անդորրագիրը կորցրել եք, և փաթեթավորում չկա: Հիմնական բանը այն է, որ գնված իրը ներկայացում ունենա:
Քայլ 2
Եթե գնման մեջ թերություն եք հայտնաբերել, ապա կարող եք ապահով կերպով պահանջել դրա փոխարինում կամ վերադարձում: Որոշ դեպքերում անհնար է անել առանց քննության: Օրենքի համաձայն, դա պետք է իրականացվի վաճառողի կողմից `իր հաշվին: Մի մոռացեք, որ ընդունման վկայագրում ապրանքները տեղափոխելիս նշեք ձեր արտաքին տեսքի վերաբերյալ ձեր բոլոր պահանջները `քերծվածքներ, չիպսեր, ճաքեր:
Քայլ 3
Գնումը հնարավոր կլինի ընդհանուր առմամբ հանձնել վաճառքից, չնայած շատ խանութներում կարող եք գտնել գրություններ, որտեղ նշվում է, որ վաճառքից ստացված իրերը հետ չեն ընդունվում: Բայց այստեղ նույնպես հաճախորդը ճիշտ կլինի. Այստեղ սահմանափակումներ չկան: Այնուամենայնիվ, պետք է տեղյակ լինեք, որ նման կանոնները չեն տարածվում զեղչված ապրանքների վրա, որոնք արատների պատճառով վաճառվում են իջեցված գնով: Նման բան կարող եք վերադարձնել միայն այն դեպքում, եթե գտնեք մեկ այլ թերություն, որի մասին ձեզ չեն զգուշացրել:
Քայլ 4
Գնորդների համար լավ նորությունն այն է, որ վերջերս վիրտուալ խանութները ենթակա են նույն կանոնների: «Սպառողի իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքում փոփոխություններ են կատարվել, որոնք ամրագրում են առցանց խանութում գնված ապրանքների վերադարձման հնարավորությունը: Ինչպես խորհուրդ են տալիս փորձագետները, եթե վիրտուալ խանութի հասցե չեք գտնում, կարող եք կապվել հարկայինի հետ: Այս դեպքում գնումը վերադարձնելու իրավունքը ավելանում է երեք ամսվա:
Քայլ 5
Բայց կան ապրանքներ, որոնք դուք չեք կարող վերադարձնել կամ փոխանակել: Դրանք ներառում են. Անձնական հիգիենայի պարագաներ (ատամի խոզանակներ, սանրեր, սանրվածքներ), օծանելիք և կոսմետիկա, ներքնազգեստ, գուլպեղեն, կենցաղային քիմիական նյութեր, դեղեր, զենքեր, կենդանիներ և բույսեր, ինչպես նաև գրքեր, բրոշյուրներ, ալբոմներ, օրացույցներ, բուկլետներ:
