Expամկետանց ապրանքները, անսարք էլեկտրոնիկան կամ թերի հագուստը խնդիրներ են, որոնք կարող են պատահել յուրաքանչյուրի հետ: Բայց դուք իրավունք ունեք օրինականորեն վերադարձնել այս ամենը և հետ վերցնել ծախսված գումարը:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Առաջին կանոնը վստահությունն է ինքներդ ձեզ և ձեր գործողություններին: Հիշեք, որ «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքը ձեր կողմն է: Վերոնշյալ օրենքի համաձայն ՝ շատ իրեր կարող են վերադարձվել խանութ երկու շաբաթվա ընթացքում, նույնիսկ եթե ձեր անդորրագիրը չեք պահել:
Քայլ 2
Խանութում հանգիստ և գրագետ բացատրեք վաճառքի օգնականին ձեր պահանջի էությունը: Expամկետանց սնունդը սովորաբար ընդունվում է առանց որևէ խնդրի և հարցի. Սարքավորումների և հագուստի իրերը մի փոքր ավելի բարդ են:
Քայլ 3
Մի մոռացեք, որ խանութում վաճառողը պատասխանատվություն չի կրում ապրանքների որակի համար, նրա խնդիրն է վաճառել: Հետեւաբար, եթե դուք խորհրդատուից հրաժարվել եք ապրանքներ փոխանակելուց, հանգիստ խնդրեք հրավիրել ադմինիստրատոր կամ ավելի բարձր մակարդակի աշխատող:
Քայլ 4
Ադմինիստրատորը, որպես կանոն, իրավաբանորեն գրագետ անձնավորություն է, ուստի, ամենայն հավանականությամբ, նա կխնդրի ձեզ լրացնել հայտ և հետ վերցնել անորակ ապրանքները ՝ վճարելով ձեզ պահանջվող գումարը:
Քայլ 5
Ի՞նչ կլինի, եթե ադմինիստրատորը պնդում է փորձաքննություն անցնելը և կարծում է, որ դուք միտումնավոր եք փչացրել ապրանքները և փորձում եք խաբել խանութի աշխատակցին: Պատասխանը պարզ է. Համաձայնեք: Դուք իրավունք ունեք անձամբ ներկա լինել քննությանը, եթե համաձայն չեք դրա արդյունքների հետ, կարող եք դրանք բողոքարկել դատարանում կամ կապվել անկախ փորձագետի հետ: Արտադրական թերության դեպքում վաճառողը փոխհատուցում է բոլոր ծախսերը:
Քայլ 6
Եթե ադմինիստրատորը չի ցանկանում լսել ձեր մասին, գնացեք նամակ և ուղարկեք նրանց գրավոր հայց:
