Եթե որոշեք բացել տաքսիի դիսպետչերական ծառայություն, ապա ունեք երկու տարբերակ: Առաջինը կազմակերպությանը պատկանող մեքենաներով է: Սա ավելի բարդ և ծախսատար մեթոդ է: Երկրորդը `բացել միայն կառավարման սենյակը և սեփական վարորդներով վարորդներ ընդունել: Սա ավելի հեշտ և արագ միջոց է ՝ ավելի քիչ ռիսկայնությամբ: Բազմաթիվ ձեռներեցներ դա ընտրում են վերջին շրջանում:
Դա անհրաժեշտ է
- -պատվերների հետ աշխատելու ծրագիր;
- - վարորդների աշխատանքի ծրագիր;
- -սենյակ;
- - դիսպետչերների խցիկներ;
- -համակարգիչներ;
- -հեռախոսներ;
- -Հեռուստացույց:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Բացել ընկերություն: Ավելի լավ է գրանցել տեղեկատվական ծառայություններ մատուցող մասնավոր ձեռնարկություն: Կազմակերպության կանոնադրության մեջ նշեք հնարավորինս շատ տարբեր տեսակի գործողություններ: Դա կարող է անհրաժեշտ լինել, եթե ձեր դիսպետչերական գաղափարը չի տալիս արդյունք կամ տրամադրվող ծառայությունների ցանկն ընդլայնելու համար:
Քայլ 2
Որոշեք այն ծրագրի վերաբերյալ, որի պատվերներն ընդունվելու են: Նրանց ընտրությունը բավականին մեծ է, կարիք չկա կապվել ծրագրավորողների հետ և պատվիրել դրա գրումը: Այս ծրագիրը պետք է ցուցադրի բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները: Theանգի ամսաթիվը, պատվերի արժեքը, երթուղին, մեքենայի ժամանման ժամանակը, պատվերը վերցրած օպերատորը, պատվերն ավարտած վարորդը, մեքենայի մակնիշը և այլն: Փորձեք ծրագրերի մի քանի տարբերակներ ՝ նախքան մեկի վրա նստելը:
Քայլ 3
Ավելի լավ կլինի, եթե ծրագիրը բաժանի պատվերներ վարորդների միջեւ և SMS ծանուցումներ ուղարկի հաճախորդին: Doesn'tրագիրը չպետք է բարդ լինի: Տարբեր աշխատողների համար բաշխեք դրանում աշխատելու իրավունքները: Օրինակ, դիսպետչերին չպետք է թույլատրվի լրացնել լրացված պատվերը: Բայց իրավիճակները տարբեր են: Հետեւաբար, մեկ կամ երկու աշխատակիցների համար բոլոր գործողությունները պետք է թույլատրվեն:
Քայլ 4
Մի օգտագործեք walkie-talkies, դա անշահավետ է և անհարմար: Գտեք և գնեք ծրագիր վարորդների համար, որում նրանք կարող են աշխատել: Այս ծրագիրը պետք է տեղադրված լինի բջջային հեռախոսի վրա: Դրանում վարորդները պետք է կատարեն մի քանի հիմնական գործողություններ: Գնացեք գծի վրա, գրանցվեք վարդակից, հաստատեք պատվերը, աշխատեք դրա հետ, դուրս եկեք գծից: Այս ծրագրի միջոցով դուք կխնայիք շատ ժամանակ և գումար:
Քայլ 5
Ընտրեք գրասենյակ և վերազինեք այն աշխատանքի համար: Մեկ սենյակ պետք է լինի դիսպետչերների համար: Եթե դուք պլանավորում եք բիզնես զարգացնել, դարձրեք այն մեծ, տեղադրեք առանձին խցիկներ դիսպետչերների համար: Յուրաքանչյուրին բերեք հեռախոսագիծ: Լավ է, եթե հնարավոր է տեղադրել տեսահսկում: Ապագայում դա կօգնի ձեզ վերահսկել նրանց աշխատանքը:
Քայլ 6
Աշխատակիցներ վարձել: Նույնիսկ առանց ձեր սեփական ավտոպարկի դիսպետչերական ծառայության համար ձեզ հարկավոր է որոշակի անձնակազմ: Համոզվեք, որ վարձեք հաշվապահ, կարող եք գալ: Ընդունեք դիսպետչերական ծառայության մենեջեր, մարդկային ռեսուրսների պատասխանատու, վաճառող, վարորդի հետ կապերի պատասխանատու, համակարգի ադմինիստրատոր: Տնօրենի գործառույթն ավելի լավ է սկզբում ինքնուրույն կատարել:
Քայլ 7
Առաջին անգամ կարող եք վերցնել միայն 4 դիսպետչեր: Հրավիրեք աշխատանքային փորձ չունեցող անձանց հարցազրույց վերցնել և ուսուցանել նրանց ինքներդ: Կատարեք 4 հերթափոխ ՝ յուրաքանչյուր հերթափոխում մեկական անձ: Կազմեք նրանց հերթափոխի ժամանակացույց: Սովորեցրեք աշխատել ծրագրի հետ:
Քայլ 8
Գովազդեք վարորդներին վարձել անձնական մեքենաներով: Առաջին անգամ ավելի լավ է խնայող պայմաններ ստեղծել: Օրինակ ՝ յուրաքանչյուր կատարված պատվերի համար փոքր տոկոս: Այժմ դուք չեք կարողանա նրանց աշխատանքով ապահովել, ուստի ավելի լավ է օրական կամ շաբաթական վճար չնշանակեք: Վարորդների հետ տեղեկատվական ծառայություններ մատուցելու վերաբերյալ պաշտոնական պայմանագիր կնքեք: Ներբեռնեք ծրագիրը իրենց հեռախոսում և սովորեցրեք, թե ինչպես աշխատել դրա հետ:
Քայլ 9
Որոշեք սակագները: Առաջին անգամ դրանք պետք է ցածր լինեն: Սկսեք գովազդել տաքսիի մասին: Ավելի լավ է ընտրել պարզ և էժան տարբերակներ: Օրինակ ՝ գովազդ ինտերնետում, զեղչի կտրոնների կամ թռուցիկների բաշխում:
Քայլ 10
Մի սպասեք շահույթ առաջին ամիսներին: Տաքսի բիզնեսը շատ յուրահատուկ է: Լավագույն դեպքում 5-6 ամիս հետո դուք կկարողանաք հասնել ինքնաբավության աստիճանի: Բարձրացրեք գովազդի ծավալը և աշխատեք վարորդների հետ: Եթե դրանք լավ չեն սպասարկում հաճախորդներին, ապա պատվերների քանակը չի ավելանա: Բարելավեք ձեր ծառայությունների որակը ամեն ամիս: Ավելի լավ է դրանով ներգրավել հաճախորդներին, այլ ոչ թե դեմպինգով կամ անվճար զբոսանքներով:
