Վաճառողի հիմնական կանոնն է հասկանալ, թե ինչու եք առաջարկում այս կամ այն ապրանքը: Օրինակ, հաճախորդի եղունգները կլպում են, և դուք վաճառում եք եղունգների ափսեի խնամքի և վերականգնման համար նախատեսված ապրանք, դրանով իսկ վաճառելով նրան խնդրի լուծում: Ֆիրմաների հսկայական քանակություն մասնագիտանում է այս տեսակի գործունեության մեջ `ամեն օր բարելավելով և բարելավելով իրենց հմտությունները:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Լավատեսները միշտ հասնում են վաճառքի բարձր տոկոսների, ի տարբերություն հոռետեսների: Այն, ինչ դուք եք զգում ձեր մասին, լիովին արտացոլվում է այն բանում, թե ինչպես են մարդիկ վերաբերվում ձեզ: Եթե դուք ինչ-որ բանից դժգոհ եք և վատ եք տրամադրված, ապա վատ լուծ են ունենում նաև գնորդները, ովքեր գալիս են ձեզ մոտ խնդիրներ լուծելու համար, և ձեր վաճառքը, բնականաբար, դրանից է կախված:
Քայլ 2
Երբ հաճախորդը ներս է մտնում խանութ և տեսնում ժպտացող վաճառողին, նրա տրամադրությունը բարելավվում է: Երբ նա ձեռք է բերում իրեն անհրաժեշտը և ստանում է առավելագույն տեղեկատվություն, նա գոհ է և ցանկանում է կրկին վերադառնալ այս խանութ: Եթե նա մտնի խանութ և տեսնի դժգոհ դեմք, ապա նա, համապատասխանաբար, նույնպես կունենա նման վիճակ, և ոչ մի գնումների մասին խոսք լինել չի կարող: Հաջորդ անգամ, նախքան նման խանութ մտնելը, նա կմտածի ՝ արժե արդյոք դա:
Քայլ 3
Գնորդը պետք է լսվի և ոչ մի դեպքում ընդհատվի ՝ «Այո՛, հասկանում եմ, ես գիտեմ, թե քեզ ինչ է պետք» բառերը տեղադրելով: Լսեք վերջը, ապա առաջարկեք նրան խնդրի լուծում: Եթե մարդուն ինչ-որ բան հետաքրքրում է, բայց ինչ-ինչ պատճառներով դա նրան չի սազում կամ ինչ-որ թերություններ ունի, մի վախեցեք այս մասին պատմել գնորդին և դրա դիմաց անպայման առաջարկել մեկ այլ բան: Գնորդը ներծծված կլինի վստահությամբ և, բնականաբար, կանդրադառնա այն բանին, որը դուք առաջարկել եք նրան նախորդի փոխարեն:
Քայլ 4
Ապրանքներ վաճառելուց առաջ անպայման ուսումնասիրեք դրանց տեսականին, մատչելիությունը և ինչ նպատակով է օգտագործվում այս կամ այն ապրանքը: Հետո, երբ գնորդը ձեզ հարց է տալիս, որն իրեն հետաքրքրում է, դուք ստիպված չեք լինի բարձրանալ դարակաշարերը և երկար կարդալ հարցի վերաբերյալ ցուցումները: Այս ընթացքում գնորդը կարող է փոխել իր կարծիքը ապրանքը գնելու վերաբերյալ:
Քայլ 5
Ձեր խանութը հնարավորինս հարմարավետ դարձրեք: Հաճախորդին ստիպեք կրկին վերադառնալ `գնումների փորձը հաճելի դարձնելու համար: Օրինակ ՝ դահլիճում կարող եք կախել մի փոքրիկ հեռուստացույց, միացնել հանգիստ հանգիստ երաժշտությունը, եթե դրսում շոգ է, կարող եք օդորակիչ գնել, փոքր խաղերով երեխաների համար սեղան դնել, այդ դեպքում նրանք ծնողներին չեն շեղելու գնումներից: գործընթացը, և մեծահասակները չեն ցանկանա հնարավորինս շուտ հեռանալ:
