Սպառողի նախասիրությունները շուկայավարման կարևոր ցուցանիշ են, որը փոխանցում է որոշակի ապրանքի կարևորությունն ու անհրաժեշտությունը: Այս տվյալների հիման վրա ճիշտ կանխատեսումներ են արվում արտադրության և հետագա վաճառքների վերաբերյալ: Առանց համապատասխան սոցիոլոգիական հետազոտությունների `խնդրահարույց է պարզել սպառողի նախասիրությունները:
Գործի ուսումնասիրությունները կարևոր են առաջին հերթին սպառողների սպասելիքները որոշելու համար: Այս հայեցակարգը արտադրողին կպատմի, թե իրականում ինչ է ուզում ստանալ վերջնական հաճախորդը:
Սա վերաբերում է, մասնավորապես, ծառայությունների ոլորտին և միջին բիզնեսին, քանի որ բարձր մրցակցային պայմաններում կապիտալի անընդհատ շրջանառություն պահելը այնքան էլ հեշտ չէ: Փոքր բիզնեսը քիչ է մտածում սպառողի նախասիրությունների մասին, քանի որ անկախ հետազոտություն չի իրականացվում, օգտագործվում են միայն կարևոր, հայտնի փաստեր: Դե, խոշոր կորպորացիաներն իրենք են ստեղծում միտումներ և ազդում են մարդկանց պահանջարկի, առաջարկի և ցանկությունների վրա:
Սոցհարցում
Մարկետոլոգներն օգնում են պարզել սպառողի ներկայիս նախասիրությունները ՝ ունենալով անհրաժեշտ փորձ և գիտելիքներ: Հուսալի տվյալների համար պայքարի առաջին լուրջ զենքը սոցիալական հետազոտությունն է, որի ճշգրտությունը մեծապես կախված է աշխարհագրական դիրքից, ազգությունից, դավանանքից և կյանքի այլ ասպեկտներից, որոնք ազդում են մարդկանց ընտրության վրա: Իհարկե, անհնար է հարցազրույց վերցնել բոլորից. Տվյալներ ձեռք բերելու համար օգտագործվում է տեղեկատվության մի կտոր, օրինակ, 10 000 մարդուց:
Հարցման բովանդակությունը և ձևը մեծ նշանակություն ունեն: Անհրաժեշտ է հարցերը ճիշտ, աննկատ ձևակերպել, բայց միևնույն ժամանակ, դրանք պետք է բերեն այդ երկար սպասված պատասխանները: Յուրաքանչյուր անձին 100 հարց տալը չի աշխատի, ուստի հակիրճությունն ու որակը պետք է համատեղվեն: Ըստ ձևի, դրանք կարելի է բաժանել Ինտերնետային հարցման, պրոմոութերների հետ երկխոսության, հասարակական վայրերում ձևաթղթեր լրացնելով:
Հնարավոր է նաև ձևավորել սպառողի նախասիրությունները զանգի կենտրոնին հաճախորդների հետադարձ կապի միջոցով: Այս ձևը հարմար է արդեն մշակված արտադրանքի հետագա բարելավման համար:
Էլ ի՞նչն է ազդում ընտրության վրա
Առանց այդպիսի հետազոտության արտադրանքը գովազդելը իրատեսական է, բայց այս դեպքում անհրաժեշտ է սթափ գնահատել դրա օգտակարությունը հասարակության համար, անալոգների առկայությունը և դրանց առավելությունները: Հարկ է հաշվի առնել նաև հայտնի ապրանքանիշերի առկայությունը մրցակիցներում, դրանք մեծապես ազդում են մարդու ընտրության վրա, մնացած բոլոր բաները հավասար են: Նույնիսկ անհայտ ապրանքի օգտին գնի տարբերությունը կարող է դեռ չօգնել ավելի շատ վաճառել:
Շատ բան կախված է նաև վաճառքների ծավալից: Այսպիսով, եթե շուկայում կա ընդամենը 2-3 ապրանքատեսակ, նրանք կվայելեն մոտավորապես նույն պահանջարկը, և դրա աճի վրա կարող է ազդել կամ շուկայի ընդլայնումը կամ մրցակիցների նկատմամբ առավելություններ ստանալը:
Այսօր շուկան հնարավորինս կենտրոնացած է հասարակության վրա: Առաջարկների քանակը հաճախ գերազանցում է պահանջարկը, և որպեսզի ընկերությունը հաջողության հասնի, շատ կարևոր է ճիշտ եզրակացություններ անել և ճիշտ ապրանքներ վաճառել:
