Խորհրդատվությունը մասնագիտական խորհրդատվական ծառայությունների տեսակ է, որը տրամադրվում է կորպորատիվ հաճախորդներին `բիզնես գործընթացները օպտիմալացնելու կամ զարգացման ռազմավարական նպատակներին հասնելու համար:
Ի՞նչ խնդիրներ են լուծում խորհրդատվական ընկերությունները:
Աշխարհի ամենամեծ խորհրդատվական ընկերություններն այսօր ներառում են PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst & Young և KPMG (KPMG): Նրանց անվանում են նաեւ «մեծ քառյակ»:
Շատ դեպքերում խորհրդատվական ընկերությունների ծառայություններն օգտագործվում են ղեկավարների, վարչական անձնակազմի և վարչության ղեկավարների կողմից:
Ընկերությունները երկու դեպքում կարող են օգտվել արտաքին խորհրդատուների ծառայություններից: Նախ, երբ ընկերությունը փոքր է և գտնվում է իր զարգացման ակտիվ փուլում: Այս պարագայում նա չունի իր կառուցվածքային ստորաբաժանումները, որոնք ունակ են լուծելու խնդիրը:
Երկրորդ, խորհրդատվական ընկերությունների ծառայությունները հաճախ օգտագործում են խոշոր կորպորացիաները: Փաստն այն է, որ աութսորսինգին վերաբերող խորհրդատվական բաժնի եզրակացությունը պայմանավորված է տնտեսական իրագործելիության նկատառումներով և թույլ է տալիս կրճատել անձնակազմի պահպանման ծախսերը:
Սովորաբար, խորհրդատվական ընկերություն են դիմում դժվարին ճգնաժամային իրավիճակներում: Օրինակ ՝ իրացման անկմամբ, շուկայի մասնաբաժնի կորստով և ապրանքների մրցունակության անկմամբ: Խորհրդատուները կարող են օգնել վերափոխել բիզնեսը զարգացման ավելի խոստումնալից տեղերում կամ մշակել ընկերության շուկայավարման կամ մրցակցային ռազմավարություն: Բայց կրիտիկական իրավիճակներով զբաղվելը խորհրդատվական ընկերության միակ գործառույթը չէ:
Հաճախ նրա հաճախորդները ընկերություններ են, որոնք ներգրավում են բիզնեսի զարգացմանը և զարգացման նոր ուղղությունների որոնմանը: Այդ նպատակների համար խորհրդատուներն իրականացնում են շուկայի շուկայավարման հետազոտություններ, որոշում դրա զարգացման առավել հեռանկարային տեղերը, վերլուծում մրցակիցների գործունեությունը, կատարում բիզնեսի նախագծերի նախաներդրումային գնահատում և կանխատեսում շուկայի հատվածների զարգացումը: Նրանք կարող են նաև իրականացնել ընկերության ներքին աուդիտ ՝ կազմակերպության ներսում առկա խնդրահարույց ոլորտները բացահայտելու համար:
Արտաքին խորհրդատուները կարող են լուծել ընկերության ներքին խնդիրները `ղեկավարությանը տրամադրելով բիզնես գործընթացների օպտիմալացման ծրագիր, կազմակերպությունում կառավարման կառուցվածք կառուցելու, անձնակազմի մոտիվացիա և այլն: Նրանք նաև կարող են ուղղակիորեն մասնակցել ընկերության կառավարմանը, իրականացնել ռազմավարական և ռազմավարական տակտիկական պլանավորում:
HR խորհրդատվության հիմնական նպատակը աշխատողների արդյունավետության և անհատական արտադրողականության բարձրացումն է:
Խորհրդատվական ընկերությունների գործունեության մեկ այլ ոլորտ է տեղեկատվական համակարգերի մշակումն ու ներդրումը, ինչպես նաև համակարգի ինտեգրումը:
Խորհրդատվության նոր ուղղություն է այսպես կոչված անձնական խորհրդատվությունը: Ի տարբերություն ավանդական հոգեբանական խորհրդատվության, այն ուղղված է անձնական զարգացման ռազմավարության մշակմանը, հարաբերությունների համակարգի ձևավորմանը:
Խորհրդատվական ընկերությունների տեսակները
Խորհրդատվական ընկերությունները չափազանց բազմազան են: Իրենց գործունեության պրոֆիլի տեսանկյունից ՝ նրանք կարող են լինել խիստ մասնագիտացված (որոնք ընդգրկում են խորհրդատվական ծառայությունների ամբողջ շրջանակը) և բարձր մասնագիտացված (ապահովում են միայն մեկ տեսակի ծառայություններ, օրինակ ՝ ընկերության աուդիտ կամ ՏՏ խորհրդատվություն):
Ըստ գործունեության մեթոդների ՝ դրանք տարբերակում են փորձագիտական, գործընթացային և վերապատրաստման խորհրդատվությունը:
Տեղայնացումը տարբերակում է ներքին և միջազգային խորհրդատվությունը:
Ըստ խորհրդատվական ընկերությունների կողմից լուծված խնդիրների շրջանակի, կարելի է առանձնացնել առևտրային, ֆինանսական, իրավական, բնապահպանական, տեխնոլոգիական խորհրդատվության և այլնի ոլորտի մասնագետների:
