Որքան երկար եմ աշխատում բիզնեսի մարզչական և խորհրդատվական ոլորտի ղեկավարների հետ, այնքան ավելի պարզ եմ հասկանում. Բիզնեսի հաջողության կամ ձախողման առյուծի բաժինը կախված է նրա ղեկավարի տեղեկացվածությունից: Որոշակի գիտելիքների առկայությունից, բիզնեսի ինտուիցիայի զարգացման աստիճանից, ռազմավարական մտածելու ունակությունից, նպատակին հասնելու փառասիրությունից և ցանկությունից:
Ընկերության շահութաբերությունը բարձրացնելու բարձրորակ և արդյունավետ աշխատանքն անհնար է առանց ղեկավարի ակտիվ մասնակցության:
Եթե ընկերության սեփականատերը հասկանում է, որ տեղեկատվության, որոշակի հմտությունների և որակների պակաս ունի հաջողության հասնելու համար, դա իսկական նվեր է. Չէ՞ որ բացահայտված խնդիրն անմիջապես խնդիր է դառնում:
Դրա լուծման համար նախատեսված է ծրագիր, որը կյանքի կոչելը միայն ժամանակի հարց է: Տեղեկատվությունը կարելի է ձեռք բերել ինքնուրույն (վերապատրաստմամբ, մասնագիտացված գրականություն կարդալով) կամ փորձագիտական խորհրդատուի հետ աշխատելով: Անհրաժեշտ հմտությունները կարելի է զարգացնել: Անհրաժեշտ հատկություններ սերմանելն իր մեջ արդեն ավելի բարդ է, դա իր վրա զգալի աշխատանք է պահանջում: Բայց դա միանգամայն հնարավոր է նաև, օրինակ, բիզնեսի մարզչական գործունեության շրջանակներում:
Շատ ավելի վատ իրավիճակ է, երբ առաջնորդը ցույց է տալիս ցածր իրազեկվածություն և բացատրում է բոլոր դժվարությունները, խնդիրները և ձախողումները արտաքին գործոնների ազդեցության միջոցով: Հոգեբանության մեջ այս երեւույթը կոչվում է «վերահսկողության արտաքին լոկուս» կամ «արտաքին»: Այս գաղափարը ներկայացվել է 1954 թվականին սոցիալական հոգեբան Julուլիան Ռոտերի կողմից:
Արտաքին գործոնների վրա կենտրոնանալու և նրանց կյանքի համար պատասխանատու դարձնելու պատճառներն ունեն հստակ հոգեբանական հիմնավորումներ, որոնք սույն հոդվածի լուսաբանման նպատակը չեն: Նշեմ միայն, որ արտաքին մարդիկ ունեն սահմանափակող համոզմունքների մի ամբողջ շարք, որոնք նրանք «հաջողությամբ» կիրառում են կյանքում: Controlեկավարի հետ զրույցի ընթացքում հեշտ է ախտորոշել կառավարման հսկողությունը, եթե ճիշտ հարցեր եք տալիս և գիտեք, թե ինչպես լսել նրա պատասխանները:
Բիզնեսի առաջնորդների ամենատարածված համոզմունքներն են.
1. «Լավ անձնակազմ անհնար է գտնել»:
Իհարկե, դա անհնար է, եթե չգիտեք հաջողակ վարձելու սկզբունքներն ու մեթոդները, ձեր ընկերությունը, թափուր աշխատատեղը և դրա հայտարարումը գայթակղիչ և գրավիչ չդարձնեք թեկնածուների համար:
2. «Աշխատակիցները չեն ուզում աշխատել»:
Բնականաբար, նրանք չեն ցանկանում, եթե չունեք մոտիվացիայի և անձնակազմի կառավարման գիտելիքներ և հմտություններ:
3. «Բոլոր աշխատակիցները գողանում են»:
Դա միանգամայն հնարավոր է, եթե աշխատանքի ընդունման փուլում դուք ընտրել եք այդպիսի մարդկանց և թույլ եք տալիս դա անել: Այն դեպքում, երբ ստեղծվում է բարձրորակ հսկողության և հաշվապահական համակարգ, գողությունը սկզբունքորեն անհնար է:
4. «Ինչու՞ ներդնել գովազդի մեջ, եթե այն ամեն դեպքում չի գործում»:
Եթե դուք կամ ձեր շուկայավարողը որակյալ, արդյունավետ գովազդ արտադրելու գիտելիքներ չունեք, դա չի գործի: Բայց ձեր գովազդի արդյունավետությունն իսկապես չափելու համար հարկավոր է հաշվել փոխարկումը: Եվ սա այն չէ, ինչ անում են մենեջերների մեծ մասը:
5. «Գովազդի համար փող չունեմ»:
Smallածր շրջանառություն ունեցող փոքր ընկերությունների համար լայնածավալ գովազդային արշավը ուտոպիա է: Բայց ոչ ոք չի խրախուսում ձեզ հավասար լինել հայտնի ապրանքանիշերին: Միկրոբիզնեսի համար «պարտիզանական շուկայավարման» գործիքները տեղին են: Դրանք գործնականում զերծ են ծախսերից, բայց միևնույն ժամանակ, դրանք շատ արդյունավետ են:
6. «Ինչու՞ լարվել, ներդրումներ անել բիզնեսի զարգացման մեջ, քանի որ չես կարող շրջանցել մրցակիցներին»:
Գուցե մրցակցությունն իսկապես դժվար է հաղթել: Բայց պե՞տք է դա անել: Ավելի հեշտ չէ՞ դրանցից կտրվելն ու յուրահատկությունը գտնել սպառողների աչքում:
7. «Ինձ խեղդամահ արեցին հարկերը»:
Ի՞նչ եք արել արդեն հարկային ծախսերը օպտիմալացնելու համար: Կան մի շարք փորձագետներ, ովքեր մասնագիտանում են հենց այս տեսակի բիզնեսի օժանդակության մեջ: Նրանք առաջարկում են օրինական և աշխատանքային սխեմաներ `այդ ծախսերը նվազեցնելու համար:
8. «Իմ բիզնեսը չի կարող ավելի շահավետ լինել»:
Իհարկե չի կարող: Ի վերջո, դուք այնքան համոզված եք դրանում, որ չեք էլ փորձի փոխել իրավիճակը: Բայց կզարգանա մրցակիցների բիզնեսը, ովքեր ուսումնասիրում են, աշխատում են իրենց վրա, փորձարկում և իրականացնում են նոր հավաքագրման, կառավարման և շուկայավարման գործիքներ:
Ինչպես տեսնում ենք, առաջնորդի սահմանափակ համոզմունքների միջոցով իրականության աղավաղումը բիզնեսի ձախողման ամենամեծ պատճառն է:
Ինչ անել?
Կա միայն մեկ բաղադրատոմս. Զարգացրեք ձեր տեղեկացվածությունը: Աշխատեք ինքներդ ձեզ վրա, ուսումնասիրեք, զարգացեք որպես մարդ և մասնագետ: Դադարեցրեք անդրադառնալ արտաքին գործոններին և ավելի հաճախ ինքներդ ձեզ հարց տվեք. «Ի՞նչ կարող եմ անել այս իրավիճակը փոխելու համար»: Եվ եթե դժվարանում եք ինքնուրույն առաջ շարժվել, բիզնեսի մարզչական և խորհրդատվական ոլորտի մասնագետների գիտելիքները ձեր ծառայության մեջ են: Ներկայումս բիզնեսի զարգացման համար մշակվել են բազմաթիվ գործիքներ, և դրանք օգտագործել-չօգտագործելը միայն ձեր որոշումն է:
Ելենա Տրիգուբ
