Եթե վարկառուն չի կատարում վարկը մարելու իր պարտավորությունները, բանկը կարող է պարտքը գանձելու իրավունքները փոխանցել հավաքագրման գործակալությանը: Նման կազմակերպությունները վաղուց արդեն լայնորեն օգտագործվում են Արևմտյան երկրներում, սակայն նրանց վարկային ծառայությունների շուկայում նրանց գործունեությունը դեռևս չի ենթարկվել վերջնական իրավական կարգավորման: Հավաքողների աշխատանքը հիմնված է քաղաքացիական օրենսդրության վրա:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Իրավական հավաքագրման գործակալությունները Ռուսաստանում գործում են Քաղաքացիական օրենսգրքի հիման վրա `իրենց գործունեությունն իրականացնելով օրենքի շրջանակներում: Եվ այնուամենայնիվ, փոխառուների և հավաքագրող կազմակերպությունների միջև հաճախ տեղի են ունենում կոնֆլիկտային իրավիճակներ, կապված պարտքերի վերականգնման առանձնահատկությունների ըմբռնման բացակայության հետ:
Քայլ 2
Կոլեկցիոներների աշխատանքի առաջին փուլում նրանք վարկը խափանելու մասին տեղեկատվություն են ստանում այն բանկից, որտեղ վարկ է տրվել: Գործակալության պայմանագրի հիման վրա հավաքագրողները սկսում են աշխատել պարտապանի հետ `օգտագործելով օրենքով թույլատրված ազդեցության մեթոդներ:
Քայլ 3
Գործակալության ներկայացուցիչները բոլոր հնարավոր եղանակներով կապ են հաստատում վարկառուի հետ: Սա կարող է լինել հեռախոսազանգ, էլփոստ կամ բջջային հեռախոսի կարճ հաղորդագրություն: Կապ հաստատելուց հետո անցկացվում են նախնական բանակցություններ:
Քայլ 4
Հավաքողների խնդիրն է ընդհանուր լեզու գտնել պարտապանի հետ և պարզել իրական պատճառները, որոնք թույլ չեն տալիս նրան մարել պարտքը: Միևնույն ժամանակ, գործակալության աշխատակիցներն ի սկզբանե ելնում են այն փաստից, որ վարկառուն կեղծիք չէ, այլ պարզապես հայտնվել է անելանելի ֆինանսական դրության մեջ: Աշխատանքի այս փուլում կոլեկցիոների համար կարևոր է հաղորդակցվելու և գրագետ բանակցություններ վարելու ունակությունը:
Քայլ 5
Եթե բանակցությունները լավ ընթանան, հավաքագրման գործակալությունը վարկառուին առաջարկում է վերակազմակերպել պարտքը `այն կոտրելով ավելի երկար ժամանակահատվածով: Շատ դեպքերում լուծումը մայր գումարի գծով վճարումները հետաձգելն է `վարկի տոկոսների պարտադիր վճարմամբ:
Քայլ 6
Երբ հեռախոսով հնարավոր չէ արդյունավետ կապ հաստատել պարտապանի հետ, գործակալության ներկայացուցիչները այցելում են նրա տուն կամ աշխատանքի վայր: Theրույցը դառնում է ավելի կոշտ ու անզիջում: Հավաքողները պարտապանին բացատրում են պարտավորությունների կատարումից հրաժարվելու իրավական հետևանքները և առաջարկում իրավիճակի ողջամիտ լուծումներ:
Քայլ 7
Պատահում է, որ նույնիսկ այդպիսի ազդեցությունը չի հանգեցնում ցանկալի արդյունքի: Դրանից հետո գալիս է դատական հարկադրանքի կատարման փուլը: Հավաքագրման գործակալության առաջարկով վարկի մարման հարցը որոշվում է դատարանում: Օրենքով սահմանված կարգով դատարանը որոշում է կայացնում, որից հետո պարտապանի գույքի վրա բռնագանձում է սկսվում կատարողական վարույթ: Այժմ պարտքի վերականգնման գործընթացը վերահսկվում է դատական կարգադրիչների ծառայության կողմից:
