Enterpriseանկացած ձեռնարկություն ստեղծվում է շահույթ ստանալու նպատակով: Շահույթն ավելացնելու համար հարկավոր է ավելի շատ ծառայություններ վաճառել: Մեր ժամանակներում մրցակցությունը շատ մեծ է `բիզնեսի զարգացման շնորհիվ, ինչը օրենսդրությամբ ամեն կերպ նպաստում է: Դուք պետք է պայքարեք հաճախորդի համար, անուն ստեղծեք ձեր կազմակերպության համար, պահպանեք մատուցվող ծառայությունների որակը:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Հաճախորդի կողմից որոշակի ծառայություններ մատուցող ընկերություն ընտրելու ամենակարևոր չափանիշը գինն է: Ուստի անհրաժեշտ է դիտարկել գները տարածաշրջանում, վերլուծել դրանք և սահմանել մրցակցային գներ: Աշխատակազմը պետք է իմանա անգիր վաճառվող բոլոր ծառայությունները, ներառյալ ժամանակացույցը և հարակից ծառայությունները: Անհրաժեշտ է զարգացնել մոտիվացիայի համակարգ, որպեսզի կառավարիչը կարողանա շահավետ վաճառել ծառայությունը: Հաճախորդի համար կարևոր է զգալ իր և կազմակերպության աշխատակիցների կողմից բարեսիրական վերաբերմունքը, ուստի կոպտությունը պետք է պատժվի բոնուսների չեղյալ հայտարարմամբ, եթե դրանք տրամադրվում են: Հեռախոսին պատասխանելիս անձնակազմը միշտ պետք է ժպտա և ամբողջական տեղեկատվություն տրամադրի ծառայությունների վերաբերյալ: Անհրաժեշտ է հատուկ ուշադրություն դարձնել անձնակազմի վերապատրաստմանը, անցկացնել սեմինարներ և դասընթացներ: Գրավոր թեստավորում կազմակերպեք յուրաքանչյուր վեց ամիսը մեկ, որպեսզի աշխատակիցները բաց չթողնեն իրենց գիտելիքներն ու փորձը լրացնելու հնարավորությունը:
Քայլ 2
Եթե աշխատողներից բողոքներ կան խցանումների մասին, հարկ է հաշվի առնել աշխատակազմի ընդլայնումը և աշխատավարձի փոքր աճ: Աշխատակազմի մեջ ներառեք մեկ այլ ստորաբաժանում, որը կզբաղվի միայն հաճախորդների ձեռքբերմամբ: Նման մարդը պետք է փորձառու մենեջեր լինի, սովորաբար նրանք արդեն ունեն իրենց հաճախորդների բազան:
Քայլ 3
Theառայությունների բազմազանությունը գրավում է գնորդին, ուստի անհրաժեշտ է անընդհատ զարգացնել և ներդնել նոր ծառայություններ: Theեղչի համակարգը չի խանգարի սովորական հաճախորդներին, ապա նրանք չեն գնա հարեւան ընկերությունում ծառայելու: Պարբերական ակցիաները, զեղչերը և նվերները միշտ հետաքրքրում են հաճախորդին: Արժե հիշել գովազդի մասին, քանի որ այն խթանման շարժիչ է: Տեղական թերթերում ամիսը մեկ հրապարակեք մի փոքրիկ, գունեղ գովազդ: Տպեք շաբաթական թռուցիկներ և ցրեք դրանք ֆիրմայի հարևան տների փոստարկղերում: Յուրաքանչյուր եռամսյակ բյուջեից գումար հատկացրեք ընկերությանը մոտ կանգնած գովազդային տաղավարների համար:
