Համաձայն «Սպառողի իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի ՝ այն անձը, ով վճարել է աշխատանքի համար, իրավունք ունի հետ վերցնել իր գումարը, եթե կապալառուի կողմից ծառայությունները վատ են մատուցվել: Դրա համար կազմվում է հայց, դրան կցվում են անդորրագրեր և աշխատանքի կատարումը հաստատող այլ փաստաթղթեր: Վաճառողը (կատարողը) իր հաշվին հետազոտություն է անցկացնում: Երբ գումարը չի վերադարձվում, արժե դիմել դատարան:
Դա անհրաժեշտ է
- - «Սպառողների պաշտպանության մասին» օրենք »;
- - անձնագիր;
- - համաձայնագիր, ավարտված աշխատանքի ակտ կամ ծառայությունների մատուցման փաստը հաստատող մեկ այլ փաստաթուղթ.
- - չեկեր (ապրանք, կանխիկ);
- - հայցի ձև;
- - հայցադիմումի ձևը.
- - միջոցներ փորձաքննության համար:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Providingառայություններ մատուցելիս, աշխատանքներ կատարելիս, որպես կանոն, կապալառուի հետ կնքվում է պայմանագիր: Որոշ դեպքերում դա չի արվում: Աշխատանքի (ծառայությունների) վճարման փաստի հաստատումը կարող է լինել չեկ (կանխիկ, ապրանք), երաշխիքային քարտ (առկայության դեպքում): Նույնիսկ երաշխիքի բացակայության դեպքում, սպառողը իրավունք ունի հետ վերադարձնել իր գումարը աշխատանքի (ծառայությունների) վճարման օրվանից երկու տարին չգերազանցող ժամանակահատվածում:
Քայլ 2
Երբ գտնում եք կատարված աշխատանքի թերությունները, կապվեք կապալառուի հետ (այն ընկերությունում, որտեղ մատուցվել են ծառայությունները): Գրեք հայտարարություն (պահանջ): Փաստաթուղթն ուղղեք այն ընկերության տնօրենին, որի աշխատակիցները կատարել են աշխատանքը: Կրկնօրինակեք հայցը կրկնօրինակով: Դիմումին կցեք չեկ, ձեր կողմից աշխատանքի դիմաց վճարման փաստը հաստատող այլ փաստաթղթեր, կապալառուի կողմից ծառայությունների մատուցում:
Քայլ 3
Հայցը ներկայացրեք կապալառուին: Ձեր օրինակը նշվում է փաստաթղթերի ընդունմամբ: Դրեք մեկ այլ օրինակ ձեր տեղում: Եթե կապալառուն հրաժարվում է ընդունել ձեր հայցը (և դա տեղի է ունենում), փաստաթղթերը փոստով ուղարկեք կազմակերպության հասցեին `անդորրագրի հաստատմամբ:
Քայլ 4
Կապալառուի կողմից պահանջը ստանալու օրվանից 10 օրվա ընթացքում միջոցները պետք է վերադարձվեն սպառողին: Փորձաքննության անհրաժեշտության դեպքում աշխատանքների (ծառայությունների) վաճառողը պարտավոր է այն իրականացնել գնորդի ներկայությամբ: Մոտավորապես 45 օր է տրված `կատարված աշխատանքի որակը ստուգելու համար: Եթե կապալառուն հրաժարվում է փորձաքննություն անցկացնել, գումար վերադարձեք, ինքներդ դիմեք փորձագետներին: Եկեք ընկերություն չեկի արդյունքների հետ միասին, վճարման համար փորձաքննություն: Վաճառողը պարտավոր է հնարավորինս շուտ փոխհատուցել փորձաքննության, աշխատանքի, ինչպես նաև տույժի ծախսերը:
Քայլ 5
Երբ կատարողը նույնիսկ փորձաքննությունից հետո հրաժարվում է վերադարձնել գումարը, դիմեք դատարան: Հայտարարություն արեք: Կցեք դրան բոլոր փաստաթղթերը, ներառյալ հայցադիմումը, քննության արդյունքները: Դատավարությունից հետո, դատարանի որոշմամբ, կապալառուն պետք է հատուցի վնասը: Դրա չափը սահմանում է դատարանը:
