Ռուսաստանի Սբերբանկն իր ներկայիս ձևով հիմնադրվել է 1991 թ.-ին և դարձել է երկրի ամենամեծ ֆինանսական հաստատությունը. Այնտեղ աշխատում է ավելի քան մեկ քառորդ միլիոն աշխատող: 1993 թվականից ի վեր այս բանկը թողարկում է կրեդիտային և դեբետային քարտեր և հանդիսանում է Ռուսաստանում քարտերի ամենամեծ թողարկողը: Հետևաբար, Սբերբանկի վարկային քարտերի սպասարկման աշխատանքների ցանկացած ընդհատում կարող է ազդել միլիոնավոր ռուսների վրա:
2012 թվականի օգոստոսի 27-ի երկուշաբթիից երեքշաբթի լույս գիշերը Սբերբանկը 50 րոպեով դադարեցրեց իր թողարկած վարկային քարտերի սպասարկումը բանկոմատներում: Դա տեղի ունեցավ Մոսկվայի ժամանակով առավոտյան ժամը մեկին, և դրա պատճառը վերամշակման կենտրոնի ծրագրակազմի արդիականացման վերաբերյալ նախապես ծրագրված աշխատանքն էր: Միևնույն ժամանակ, այլ բանկերի վարկային և դեբետային քարտերը սպասարկվում էին առանց որևէ սահմանափակումների: Ռուսաստանում խոշորագույն ֆինանսական հաստատությունը նշանակված ամսաթվից երեք օր առաջ տեղեկացրեց իր հաճախորդներին սպասվող ծառայության ընդհատման մասին: Ընդհանուր առմամբ, բանկն արդեն թողարկել է ավելի քան 70 միլիոն նման քարտ, իսկ դրանց վրա գործարքների օրական քանակը միջինում կազմում է 15 միլիոն:
Համեմատաբար վերջերս, հուլիսի սկզբին, Սբերբանկի կողմից բանկոմատներում թողարկված սպասարկման քարտերի դադար էր արդեն: Այնուամենայնիվ, այնուհետև սա պլանավորված իրադարձություն չէր, այլ բանկի պրոցեսինգային ծառայության աշխատանքի ձախողման արդյունք էր: Ըստ բանկի CIO- ի Վիկտոր Օրլովսկու, խնդիրները առաջացել են այն բանի պատճառով, որ տվյալների շտեմարանի կառավարման համակարգը դադարեցրել է սերվերում պահվող գործարքների տվյալների տեղեկամատյանների մաքրումը: Արդյունքում սկավառակները լցվեցին, և համակարգը չկարողացավ մշակել նոր հարցումներ: Եվ հետո ես նույնպես ստիպված էի մաքրել տեղեկամատյանները ձեռքի ռեժիմում, քանի որ ավտոմատ ռեժիմը նույնպես ձախողվեց: Արդյունքում, հաճախորդները չէին կարող «պիկ» ժամանակ երեք ժամ շարունակ օգտվել Սբերբանկի քարտերից և ինտերնետային բանկային համակարգից `Մոսկվայի ժամանակով ժամը 17-ից երեկոյան 8-ը: Տվյալների շտեմարանի հետ կապված այս բոլոր խնդիրների պատճառները պարզելու համար ներգրավվել է դրա մշակողը ՝ Oracle- ը: Միանգամայն հավանական է, որ դա հուլիսյան ձախողումն էր, որը ամենամեծն էր բանկում քարտերով աշխատելու պատմության մեջ, և դրա կրկնությունը կանխելու համար կատարված աշխատանքների արդյունքների արդյունքում համակարգի արդիականացումը կատարվեց օգոստոսի 27-ին:
