Համատեղ կամ կոլեկտիվ գնումները մի խումբ անձանց կողմից մեծածախ գներով ապրանքներ գնելու միջոց են: Սրա մեջ վաճառողի և գնորդների միջնորդը գնումների կազմակերպիչն է `հեռակա գտնվող ընկերություն կամ իրավաբանական անձ: Այս առումով հաճախակի են լինում սպառողների իրավունքների ոտնահարման դեպքերը, երբ կազմակերպիչը հրաժարվում է վերադարձնել անորակ արտադրանքի կանխավճարը կամ գումարը:
Եթե համատեղ գնումներ են կատարվել հատուկ կայքի կամ սոցիալական ցանցերի միջոցով, ցածրորակ ապրանքի կանխավճարը կամ գումարը վերադարձնելու վերաբերյալ հարցերի համար, կարող եք կապվել օժանդակ ծառայության կամ ռեսուրսների վարչակազմի հետ: Նաև կարող է լինել հատուկ բաժին `նվիրված ֆինանսական խնդիրների լուծմանը: Խոշոր և հեղինակավոր ընկերությունները համաձայնության են կնքում կազմակերպչի հետ, ուստի նրանք կարող են կապվել նրա հետ և պարտավորեցնել վճարել պատշաճ փոխհատուցում:
Իրավիճակը բարդանում է չստուգված և ոչ պաշտոնական համատեղ գնումների կայքերի օգտագործման պատճառով: Այստեղ ռիսկ կա, որ գործարքի ավարտից հետո խարդախ կազմակերպիչը պարզապես կդադարի շփվել: Այս պարագայում պետք է փորձել որքան հնարավոր է շատ տեղեկատվություն հավաքել նրա մասին: Փորձեք պարզել նրա անունն ու հասցեն, ստուգել ՝ նա անհատ ձեռնարկատեր է, թե՞ ներկայացնում է ընկերության շահերը: Գրանցումը որպես անհատ ձեռնարկատեր կարող եք ստուգել Ռուսաստանի Դաշնության Դաշնային հարկային ծառայության պաշտոնական առցանց ռեսուրսների միջոցով: Նաև հավաքեք տվյալներ միջոցների ավարտված փոխանցման վերաբերյալ `գնումների մասնակիցների բանկային հաշիվների մանրամասներ, վճարային համակարգում քարտի կամ դրամապանակի համարներ և այլն:
Հայց ներկայացրեք համակազմակերպիչին: Դրանում նշեք պահանջվող գումարի գումարի վերադարձի պահանջները: Եթե կազմակերպիչը անհատ ձեռնարկատեր է կամ ՍՊԸ, դուք պետք է դիմեք սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին օրենքին: Նույն դեպքում, եթե նա ոչ պաշտոնապես հանդես է գալիս որպես միջնորդ կոլեկտիվ գնումների ոչ պաշտոնական կատարման ժամանակ, ապա վկայակոչեք Ռուսաստանի Դաշնության քրեական օրենսգրքի 171-րդ և 159-րդ հոդվածները և պահանջեք վերադարձնել դատարան դիմելու սպառնալիքով: Ներկայացրեք ձեր հայցը գրանցված փոստով և ակնկալեք պատասխան 14 օրվա ընթացքում:
Եթե միջնորդի վերաբերյալ անհրաժեշտ տեղեկատվություն չունեք, դիմեք ոստիկանություն: Իրավապահ մարմիններից կպահանջվի խարդախության և ապօրինի բիզնեսի ուսումնասիրություն կատարել և փորձել նույնականացնել գնումների կազմակերպչին: Այս դեպքում առավելությունը կլինի միանգամից մի քանի խաբված անձանց առկայությունը, ուստի մասնակիցներից յուրաքանչյուրից պետք է կազմվի հավաքական հայտարարություն կամ մի քանի փաստաթուղթ:
Հենց կազմակերպչի մասին տեղեկությունները պարզվեն, անհրաժեշտ է հայցադիմում կազմել դատարան: Ստացված տվյալների ստուգումից հետո նշանակվելու է դատավարություն: Եթե խարդախության մեջ մեղադրվող անձը հրաժարվում է, գործընթացը կարող է լուծվել միակողմանիորեն ՝ հօգուտ զոհերի: Մեղավորը պարտավոր կլինի փոխհատուցել պատճառված վնասը, ինչպես նաեւ վճարել վարչական տուգանք: Հատկապես խոշոր մասշտաբով խարդախության դեպքում քաղաքացին կամ կազմակերպությունն արդեն ենթարկվում է քրեական պատասխանատվության:
Եթե պարտքի չափը փոքր է, և դատավարության համար ժամանակ չկա, կարող եք փորձել մեկ այլ տարբերակ, այն է ՝ ձեր բնակության վայրում հարկային գրասենյակ բողոք ներկայացնելը: Բողոքը կարելի է անձամբ փոխանցել հարկային ծառայողներին կամ պաշտոնական կայքում լրացնելով հատուկ ձև: Կազմակերպությունը ստուգելու է կազմակերպչին իր գործունեության օրինականությունը, որը պետք է իրականացվի Ռուսաստանի Դաշնության հարկային օրենսդրությանը համապատասխան, և եթե խախտումներ կան, ապա նա կարող է անհապաղ քրեական հետապնդում իրականացնել:
Ոստիկանության, դատարանի կամ հարկայինի հետ կապվելիս անպայման տրամադրեք համատեղ գնումների կազմակերպչի, ինչպես նաև կատարված գործարքի վերաբերյալ առկա բոլոր տեղեկությունները:Որպես ապացույց, դուք կարող եք օգտագործել գործարքի և դրա կազմակերպչի այլ մասնակիցների հետ նամակագրության տպագիր սքրինշոթերը: Դուք նույնպես պետք է ապացուցեք փողի փոխանցման փաստը, օրինակ `առցանց բանկից վճարման փաստաթուղթ տպելով կամ միջոցների ստացման անդորրագիր կցելով: Միայն այս տվյալների հիման վրա հարձակվողը կպատժվի:
