Մրցակիցների առկայությունը, անհարմար դիրքը, անհայտ խանութը - այս ամենը չի նպաստում հաճախորդների աճին: Այնուամենայնիվ, նպատակային լսարանի և լավ կառուցված շուկայավարման ռազմավարության սահմանումը կօգնի ձեզ ընտրել այն գործիքները, որոնք կբարձրացնեն հաճախորդների հոսքը և շահույթ կստանան:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Ձեր խանութը պետք է հայտնի լինի, ուստի գովազդը հաճախորդներին գրավելու հիմնական միջոցն է: Եթե ունեք փոքր մթերային կամ ոչ պարենային խանութ, կարող են օգտագործվել թռուցիկներ և փոքր բրոշյուրներ: Դրեք դրանք մոտակա տարածքների փոստարկղերի մեջ կամ բաժանեք այնտեղ, որտեղ շատ երթևեկություն կա (օրինակ ՝ մետրոյի մոտ): Հագուստ կամ կոշիկ վաճառող խանութի համար, բացի թռուցիկներից, կարող եք պատրաստել գովազդային վահանակներ, այցեքարտեր, իսկ եթե բյուջեն թույլ է տալիս, գովազդել հեռուստատեսությամբ: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ գովազդի ծախսերը պետք է ամբողջությամբ արդարացված լինեն: Կարիք չկա հայտարարություն կախել ձողերի վրա, որ նոր առցանց խանութ է բացել. Սա, ամենայն հավանականությամբ, չի տա սպասվող էֆեկտը:
Քայլ 2
Ձեր խանութի դեմքը ցուցափեղկ է: Decարդարել այն այնպես, որ այն աչքի ընկնող լինի, ու ցանկություն առաջացնի խանութ գնալ: Մտածեք, թե ինչ դիզայն կարող է համընկնել ձեր խանութի գաղափարի և ոճի հետ, ստեղծել հաճելի տպավորություն ձեր մասին: Փորձեք գտնել այնպիսի լուծում, որը ձեզ կառանձնացնի մրցակցությունից:
Քայլ 3
Հաճախորդներին ներգրավել նոր զեղչային ծրագրերով, ակցիաներով և զեղչերով. Օրինակ `նվեր յուրաքանչյուր 100 հաճախորդի համար, առավոտյան կամ երեկոյան ժամերին զեղչ, զեղչի քարտեր: Կազմակերպեք մշտական ակցիաներ ՝ ամեն անգամ օգտագործելով այլ ապրանքների խումբ:
Քայլ 4
Փորձեք գայթակղել հաճախորդին հաճելի հոտերով ու ձայներով: Օրինակ ՝ հրուշակեղենի բաժանմունքում թխելու հոտը, կոշիկի բնական կաշվի հոտը, ցիտրուսային թույլ հոտերը ազդում են ենթագիտակցության վրա: Հաճելի ձայնային ֆոնը կօգնի հաճախորդին հանգստանալ և մնալ խանութում: Երաժշտությունը պետք է լինի հանգիստ, որպեսզի հաճախորդները ստիպված չլինեն բարձրացնել իրենց ձայնը, եթե ցանկանում են ինչ-որ բան հստակեցնել վաճառողի հետ:
Քայլ 5
Մտածեք հաճախորդի հարմարավետության մասին: Եթե տարածքը թույլ է տալիս, կազմակերպեք անվճար կայանատեղ, որպեսզի հաճախորդները կարողանան թողնել իրենց մեքենան: Համոզվեք, որ բոլոր դրամարկղերը բաց են, և որ գնորդը ստիպված չէ կանգնել երկար հերթում: Տեսեք, թե ինչպես են իրենց պահում վաճառողները. Լավ ծառայությունը կբարձրացնի հաճախորդների հավատարմությունը:
