Termsամանակակից իմաստով, պաշտոնական փաստաթղթերի օգնության սեղանն այժմ կոչվում է մեգաբովանդակության մատակարար: Ինչպե՞ս կազմակերպել ծառայությունը, որպեսզի հաճախորդը հնարավորինս շուտ ապահովվի անհրաժեշտ բովանդակությամբ:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Որոշեք, թե ինչ ծառայություններ է մատուցելու ձեր ուղղորդման ծառայությունը: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ծառայությունները կարող են լինել երկու տեսակի. Իրականում տեղեկանք (տարբեր տեղեկատվություն տրամադրող) և ծառայություններ (օրինակ, ավիատոմսերի վաճառք կամ մթերք մատակարարելը):
Քայլ 2
Ընտրեք բջջային օպերատոր (ներ) ը, որոնց հետ կարող եք կնքել առավել շահավետ պայմանագիր:
Քայլ 3
Տեղական հարկային գրասենյակում գրանցել իրավաբանական անձի և բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը ներկայացնել հեռահաղորդակցային օպերատորին, պայմանագիր կնքել և ստանալ բազմաալիք:
Քայլ 4
Կախված նրանից ՝ դուք փնտրում եք անվճար կամ վճարովի ուղղորդման ծառայություն բացել, իրականացրեք գովազդային արշավ: Վճարովի ծառայությունը ծառայությունների համար գումար է հավաքում գնորդներից (այսինքն ՝ օգնության համար դիմող քաղաքացիներից և կազմակերպություններից), իսկ ֆիրմաների և ընկերությունների գովազդից ստացված հասույթի շնորհիվ գոյություն ունի անվճար ծառայություն, որի վերաբերյալ տրամադրվում է տեղեկատվություն:
Քայլ 5
Եթե որոշեք բացել օգնության սեղան, պայմանագրեր կնքեք ընկերությունների և կենտրոնների հետ այն ծառայությունների կամ ապրանքների արտադրության, վաճառքի և առաքման համար, որոնց մասին դուք մտադիր եք տեղեկատվություն տրամադրել:
Քայլ 6
Հայտարարել որակավորված կադրերի հավաքագրմանը նորաստեղծ զանգերի կենտրոնում: Անպայման անձնական հարցազրույց անցկացրեք դիմորդներից յուրաքանչյուրի հետ: Մի մոռացեք, որ օգնության սեղանի օպերատորը պետք է դիմացկուն լինի սթրեսին, ունենա հաճելի ձայն և, բացի այդ, ունենա բարձր մակարդակի հաղորդակցման հմտություններ: Սկզբում լիովին բավարար կլինի մինչև 10 աշխատակից վարձելու համար, իսկ տարածքները կարելի է վարձել ավելի մեծ զանգերի կենտրոնից:
Քայլ 7
Ձեր բիզնեսը զարգացնելու համար անհրաժեշտ համաձայնագրեր կնքեք mediaԼՄ-ների և սոցիալական ծառայությունների հետ `տարբեր հետազոտություններ և առցանց քվեարկություններ անցկացնելու համար:
