Վաճառքի արդյունավետության բարելավումը բարդ և ժամանակատար գործընթաց է: Յուրաքանչյուր բիզնես ունի իր ցուցանիշը բարելավելու այս ցուցանիշը, բայց կան ընդհանուր սկզբունքներ, որոնք ցանկացած ձեռնարկատեր պետք է հաշվի առնի:
Հաշվի առեք վաճառքի ցիկլը: Փաստն այն է, որ ապրանքի ստեղծումից կամ ծառայություն մատուցելուց մինչև շահույթ ստանալը ժամանակն է տարբերվում յուրաքանչյուր բիզնեսի համար: Որքան երկար է վաճառքի ցիկլը, այնքան ավելի ծախսատար է համարվում ձեռնարկությունը, բայց դրա շահութաբերությունն ու հուսալիությունը, ընդհանուր առմամբ, ավելի բարձր են: Հետեւաբար, արդյունավետությունը բարձրացնելու մեթոդները պետք է կառուցվեն այս ցուցանիշի հիման վրա:
Օրինակ, եթե դուք վեբ կայքեր եք կառուցում, ձեր վաճառքի ցիկլը միջինը 7 օր է: Ըստ այդմ, անհրաժեշտ է մշակել առաջարկությունների նման սխեմա, որպեսզի այն արդյունավետորեն իրականացվի այս ժամկետներում: Առաջին օրը կարող եք հաճախորդին տրամադրել դիզայնի ընտրանքներ, երկրորդ օրը `ցուցադրել ֆունկցիոնալությունը և այլն:
Վաճառքի բաժնի կառուցվածքը
Կարող եք օգտագործել տարբեր կառույցներ ՝ կախված ձեր նպատակներից և հանգամանքներից: Ձեզ կարող է անհրաժեշտ լինել վաճառքի բաժինը բաժանել մի քանի ստորաբաժանումների, որոնք զբաղվում են հաճախորդների տարբեր խմբերով (օպտիմալ ֆինանսական և վարկային հաստատությունների համար):
Կարևոր դեր ունի նաև աշխատողների թիվը: Գոյություն ունեն երկու հիմնական հասկացություն.
- միջին արդյունավետությամբ աշխատողների մեծ թվաքանակ;
- Փոքր թվով բարձր որակավորում ունեցող աշխատողներ:
Առաջին տարբերակն առավել հարմար է մեծ թվով վաճառք և ստանդարտ արտադրանք ունեցող ընկերությունների համար (օրինակ ՝ դասընթացներ կամ մթերային ապրանքներ): Երկրորդ տարբերակը հարմար է նրանց համար, ովքեր վաճառում են եզակի թանկարժեք իրեր (օրինակ, սարքավորումներ ցանկացած արտադրության համար):
Աշխատակիցների մոտիվացիա
Դուք չեք կարող խնայել վաճառքի բաժնում, քանի որ դա միայն կնվազեցնի ձեր շահույթը: Որպես կանոն, բիզնեսի այս հատվածում ներդրումները մարվում են 4-5 անգամ: Ուստի անհրաժեշտ է ամեն կերպ խթանել աշխատակիցներին, այդ թվում ՝ ֆինանսական: Կարող եք մրցակցություն վարել, կամ կարող եք պարզապես խթանել հաջող վաճառքների քանակը:
Առաջին դեպքում հարմար է «ամսվա աշխատող» ոճի մրցույթ: Անձը, ով ամենամեծ թվով պայմանագրեր է կնքել, ստանում է լավ բոնուս կամ տոմս: Երկրորդ դեպքում դուք կարող եք նշանակել վճարումներ ՝ կատարված աշխատանքի ծավալի հիման վրա: Այս մեթոդները հիանալի կերպով համատեղվում են:
Դասընթացներ և պրակտիկա
Որպեսզի վաճառքի բաժինը ավելի արդյունավետ աշխատի, այն պետք է անընդհատ վերապատրաստվի: Լավագույն տարբերակը ընկերության ներսում դասընթացներ անցկացնելն է: Կարող եք հրավիրել մասնագետի, որը աշխատակիցներին ցույց կտա, թե ինչպես են նրանք կարող բարելավել վաճառքի արդյունավետությունը և ինչ արդյունքների կարող են հասնել:
Մի մոռացեք աշխատակիցներին ուղարկել թարմացման դասընթացների: Սա կօգնի պահպանել մրցունակությունը և ավելացնել շահույթը:
